一、部门简介

学生公寓管理服务中心作为后勤处（后勤集团）下属部门，现有职工23人，两校区（佳山、秀山）共有学生公寓45栋，总建筑面积约28.5万余平方米，目前入住学生（含本科生、研究生、留学生）28000余名，2022年9月，实现了洗浴热水、直饮水、电吹风、洗衣机等服务项目进楼区全覆盖。

一直以来，全体公寓人聚焦"为党育人、为国育才"初心使命，围绕立德树人根本任务，树牢以学生为本的育人理念，以"做学生喜爱的生活指导老师"为目标，以服务学生成长成才、促进学生全面发展为己任，组织实施党建引领、言传身教、协同联动、环境濡染、实践成长";五位一体"的"寓"人工程，推动"三全育人""五育并举"落地落实。2020年以来，学生公寓管理服务中心先后获评安徽省高校学生公寓疫情防控先进集体，学校先进党支部等荣誉称号。

 二、主要职责 

1.加强党的建设，强化政治引领，开展党建育人、劳动实践、文化建设、制度建设、环境创设等，大力开展党建示范楼区、服务育人模范楼区、文明样板楼区等创建工作，营造浓厚氛围，提升育人水平。

2.坚持以"生"为本，围绕、服务和关爱学生，发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，推进"三全育人"工作，为学生成长成才提供人性化、高质量服务。

3.负责制订工作计划并组织实施，完成后勤处下达的各项工作任务，确保师生投诉及时处理率100%，服务满意度90%以上。

4.加强部门联动，配合学生工作部（处）、研究生院（研究生工作部）、安全保卫部（处）、国际教育学院及各学院做好学生日常教育管理，组织学生参与学生公寓民主管理，定期检查安全、内务等工作，及时做好信息反馈，推动文明宿舍、学风优良宿舍创建。

5.加强安全风险防范，开展安全隐患排查，做好防火、防盗、防诈骗等安全教育，建立安全工作台账，防止发生安全事故。

6.负责佳山校区和秀山校区住宿资源的调配及管理，做好学生公寓住宿资源分析统计，为学校决策提供科学依据。

7.加强制度建设，结合实际修订完善内部管理、安全防范、文明创建、"三全育人"等制度体系，定期做好制度的"废改立"工作。

8.制定培训（教育）计划，定期组织开展职工培训、教育、考核，提升职工育人意识和服务本领。

9.负责学生公寓新购固定资产的报销、入库等，做好新生学生公寓用品订购、分发，配合学校做好老旧宿舍拆除、维修等固定资产的报废、处置工作。

10.督促学生公寓社会服务企业落实主体责任，指导社会服务企业做好日常管理服务，配合学校做好日常监管考核等各项工作。

11.完成领导交办的其他工作。

三、部门人员、服务场所及联系电话

四、公寓服务
１．公寓分布
佳山、秀山学生公寓分布情况：

日常服务
1、每个公寓服务室提供的便民服务

　　此外，工作人员还为住宿人员提供日常生活咨询，帮助解决日常生活中遇到的问题，如：及时传达学校有关通知、天气预报、整衣镜、时钟等服务，接待设备设施报修等服务。

2、清洁服务
　　各个宿舍楼均配有专职保洁员，每天清扫宿舍楼内的公共场所、公用设施，保持学生宿舍走廊清洁，为住宿人员提供干净、整洁的住宿环境，同时，也提醒入住者能配合服务人员的工作，自觉遵守学生宿舍生活垃圾袋装化，严禁将垃圾袋放在走廊上，保持室内外的整洁。

3、维修服务
　　维修人员将定期对公用设施、设备进行清点检查和维护，同时承担家具、门窗、电路、下水管道等的维修服务，费用视具体情况而定。学生宿舍水电维修实行“水不过天、电不过夜”的维修承诺；零星维修自报修之日起24小时完成，特急维修突击完成；大修或改造项目由学校统一决策后尽快实施。

4、网络服务
　　每个宿舍均提供校园网接口，学生向学校网管中心申请，按规定交纳相关费用，即可开通。
5、洗涤服务
　　公寓里设有自助洗衣机，方便学生洗涤衣物。